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您可選擇宅配到府、全家、7-11超商取貨或是門市自取。
宅配到府
使用黑貓宅急便將商品配送至您所指定的地址，商品全程低溫配送，安全配送至您手中。

門市自取
下單完成付款後，於指定時間至御見門市自取。

7-11超商取貨(限常溫商品)
將商品配送至您所指定的門市，到店時將會發送取貨通知簡訊及E-mail通知您前往取貨。

全家超商取貨
將商品配送至您所指定的門市，到店時將會發送取貨通知簡訊及E-mail通知您前往取貨。

提醒事項：
※超商取貨僅提供『常溫商品』配送，因此冷藏類商品僅能使用宅配到付
※因『超商取貨』有材積限制，下單時若發現超過材積限制時，建議您選擇『宅配』，若仍需以超商取貨，則需分批下單（如有運費產生請恕無法合併計算）。
若有超材情況發生，客服人員將另行通知。

修改訂單：
訂單送出後即無法修改訂單內容，如需修改，您可由「會員登入」登入帳號，取消訂單後再重新下單。
取消訂單：
訂單尚未進入包裝作業前您可由「會員登入」登入帳號，自行取消訂單， 由「會員登入」登入帳號 ＞ 進入「訂單查詢/問答/退貨查詢」狀態點選「取消訂單」，該筆訂單即完成取消訂單。

※ 訂單取消後即無法復原。
※ 若訂單商品已進入包裝作業，請恕無法為您取消訂單。
※ 提醒您，若您取消訂單後重新訂購，商品庫存請依當時頁面為主！
 

為確保商品品質，訂單採接單後生產。
基本上出貨時間為付款完成後5~7個工作天完成出貨。
訂單均依照下單順序安排出貨，實際出貨時間仍將依訂單量調節，可能提前或延後出貨。
※完成下單後，我們會以mail方式通知您預計到貨日期。
※煩請留意取件/送件通知簡訊及E-mail。
若出貨量增加，出貨時間，請依據最新消息之公告說明為準！
但請務必注意：週六、日及例假日不出貨，故週日、一及連續假日無法到貨。
 

若您逾期未至門市取貨時，商品將會退回本公司，訂單不會自動取消退款給您，如您仍需要該商品，請與我們聯絡補寄事宜，並須自付商品補寄之運費。

請您與我們共同珍惜寶貴的訂購資源及維護自身權益。

結帳時選擇ATM轉帳後，系統會自動產生一組對應該訂單的ATM轉帳帳號。
請您記下此組ATM帳號，使用實體ATM或網路ATM轉帳時輸入此組帳號即可。

我們目前提供ATM轉帳付款方式

為加速退換貨流程，本網站不提供換貨，只提供退貨。
由於消費者保護法規定，食品類商品不適用7天鑑賞期!
在您收到商品當下，請您立即確認商品狀況，若發現有任何問題，
如:口味錯誤、外盒變型、嚴重損毀、重大瑕疵等..
請立即拍照留存並於24小時內來電告知。
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或其他聯絡方式，在確認無誤後，我們會盡速為您處理。
退貨時商品必須是全新且完整包裝狀態。

線上退貨申請流程如下：

1. 至「會員中心」的「訂單查詢」，點擊「訂單編號」進入到訂單詳細內容頁
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3. 於問題分類選擇「退貨與退款」，並點擊「確認送出」後，即完成線上退貨申請
4. 完成線上退貨申請後，將會有物流單位主動與您聯繫收取退貨事宜

退貨貼心小提醒：

1. 如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準，退款時將以扣除原訂單之物流費後之金額進行退款
2. 若原先訂單符合滿額送贈品活動，後因退貨而未達活動標準時，也需將滿額贈品一併退回

可以的，如需指定到貨日期，商品結帳時請在備註欄告知我們就可以囉!
(指定的日期須為下單並完成付款3個工作天後)
注意!!2017年8月28起黑貓宅急便暫停週日收貨及送貨服務，因此週日及週一無法指定到貨。

可以唷!
於下單結帳時選擇門市取貨，並於備註欄告知我們希望取貨的日期，完成付款就可以囉!!

取貨地址:
御見輕烘焙門市
營業時間10:00～19:00
地址:新北市中和區建八路126號1樓

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1.如未指定取貨日期，我們安排訂單後會電話通知您可取貨的日期。
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